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前面ランプが赤く点灯! 機器にアクセス不可能な状態からデータ復旧に成功しました!!

お客様情報 兵庫県神戸市 法人様(製造業)
機器情報
機器 IOデータ製 / LANDISK
型番 HDL-C1.0
容量 1TB
機器・その他 HDD構成:1TB 1台
使用OS:WindowsXP
作業時間
診断・調査 1時間 復旧時間 48時間
データ復旧作業
機器の症状

顧客データなどの個人情報が主に保存されています。 データそのものの重要性と、業務で使用しなければならない替えのきかないものでありますので、どうしてもデータ復旧をお願いしたい所存です。

診断結果・
異常個所

起動状態を示す機器前面のランプが赤く点灯している状態という事で、PCに接続しても全く操作がきかない状態でした。
内部のハードディスクを取り出し、診断を行った結果、物理的な障害は発生していないことが分かりました。

作業結果
データ復旧の結果

LANDISKから95%以上のデータ復旧に成功しました!!

データ復旧の
作業内容

機器側からは操作を受け付けないため、ハードディスクから直接データを取り出しました。
Windows環境ではLANDISKに保存されているデータは直接確認できないため、弊社使用の復旧ツールを介してデータの抽出を試みました。

お客様の声 非常に重要なデータを失うところでしたので、とてもホッとしています!
復旧技術担当より

今回お預かりしましたのは、1TBの容量のLANDISKでした。 障害状況としては、電源を入れると機器前面のランプが赤く点灯し、正常に動作しないとのことでした。

診断の結果、比較的軽度の障害という事が分かり、スピーディに復旧作業へと取り掛かることができ、結果的にお客様も満足頂ける納期となりました。
数年使用していたという事ですが、その間には目立った障害の徴候などはなく、今回が初めてのトラブルという事で非常に悩まれたそうです。

ネットを検索する中で、弊社の特急データ復旧という言葉に惹かれ、ご相談して頂きました。
もしデータでお困りの事があれば、是非弊社にご相談下さい。 ご希望に合わせた最適なプランにて大切なデータをお救い致します!

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