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スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例18 ハードディスク障害発生のLinkStationからの特急データ復旧

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兵庫県西宮市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/バッファロー社製
  • LS-WX1.0TL/R1
  • 500GB×2(2台構成) RAID1
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間  1時間/5時間
出張データ復旧

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お客様からの症状

LS-WX1.0TL/R1(バッファロー社製LinkStation)に突如アクセスできなくなった。
筐体を確認すると赤いエラーランプが点灯している。NAS Navigatorで確認すると、
どうやらLinkStationそのものは認識しているが、エラーで中にアクセスできない。

電源をオン・オフしたり、ハードディスクを片方抜いて再起動したり、Linuxに接続してみたり、
いろいろと試みたが、結局状況は改善されず。

LinkStation内には業務で使用する図面データなどが大量に入っており、
また工期の兼ね合いから1日たりとも遅延できない。
特急でデータ復旧をお願いしたい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例17 アクセス不可のリンクステーションからのデータ復旧

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神戸市中央区・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  •  LS-WSX1.0L/R1J
  • 500GB 2台構成 RAID0
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 1時間/5時間
出張データ復旧

お客様からの症状

バッファローのリンクステーションを電源をオートモードで使用してました。朝パソコンを起動したところリンクステーションのアクセスランプが点滅したアクセスが出来ない状態になり、正常起動しない状態でしたのでリンクステーション本体の電源を強制終了させました。
何回繰り返すとリンクステーションからファームウェアのアップデートを行うようメッセージが表示された為、LS-WSX1.0L/R1Jのアップデートを行い正常に完了したが、設定ツール上では確認できましたが、アクセス全くできない状態です。その後、IPアドレスの再設定や、ファームウェアのアップデートを再度試みたが途中で止まってしまい状態です。クライアント様の個人情報を含むデータが保存されているので、施設外には絶対に持ち出しが出来ません。再作業を行うにしても、作業のための環境もLS-WSX1.0L/R1Jに全て入っていたため、一から再設定となり、納期に間に合わせることが出来ません。なんとかしてデータの復旧をしてください。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例16 RAID崩壊したLinkstationからのデータ復旧に成功しました!

newLinkStation LS-WV2.0TL.jpgnewダウンロード.jpg

兵庫県芦屋市・法人様(印刷業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • LS-WV2.0TLJ
  • 2TB 2台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
  30分 / 48時間
大阪オフィスお持ち込み

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お客様からの症状

データへアクセスしようとしたところ、ネットワーク上になくなっておりました。
Linkstation本体を確認しましたが、エラーランプが点灯しておりました。
再起動しましたが、全く認識されません。
日常業務に使用しているデータが保存されておりますので、
早急に復旧をお願いしたい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例15 転倒してしまいアクセス出来なくなってしまったLinkStationからのデータ復旧成功

LS-V2.0TL.jpgs-DSC00078.jpg

神戸市中央区・法人様(サービス業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • LS-V1.0TL
  • 1.0TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
  30分/1時間
持込みデータ復旧

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お客様からの症状

BuffaloのLinkStation LS-V1.0TLを机の上に置いて使用していました。机の整理をしていたときに誤って手を引っ掛けてしまい机の上で転倒させてしまいました。それから全くアクセスが出来なくなってしまい、近くのパソコンショップに持ち込みましたが対応が出来ないとのことでメーカーに問い合わせたところ修理対応は出来るがデータが無くなってしまうとのことだったので、データ復旧出来るところを探していました。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例14 RAID崩壊したLinkstationからのデータ復旧に成功しました!

神戸市・官公庁様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • LS-WX1.0TL/R1
  • 73.4GB 3台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分 / 48時間

お客様からの症状

4~5年ほど使用しているLinkstaionが認識しなくなった。
ここの所、データへのアクセスがかなり時間がかかっており、そろそろバックアップを取らないといけないと思っていた矢先でした。
アクセスが出来なくなってしまったため何度か再起動を試してみましたがうまく行きませんでした。
大急ぎで欲しいというデータはありませんが、
いつ必要になるかわかりませんのでできるだけ早く
データ復旧をして欲しい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例13 電源がつかずアクセス出来ないLinkStationからの即日データ復旧成功

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兵庫県姫路市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • LS-H320GL
  • 320GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/1時間

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お客様からの症状

部署内で共有して使用していたLinkStation LS-H320GLが昨夜までは正常に動いていましたが、今朝からアクセスが出来なくなってしまい、LinkStationの本体を確認したところ電源が落ちてしまっていました。LinkStaionの電源を入れようとしても何も反応せず、エラーランプが光らず、駆動音もしません。
本日中に役所に提出しなければならない書類のデータがこのLinkStationに入っているので緊急でデータ復旧をして欲しい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例12 エラーランプが点滅してアクセスできなくなったLinkstationからのデータ復旧成功!

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兵庫県姫路市・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • HD-HG300LAN
  • 300GB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分 / 18時間

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お客様からの症状

かなり年数を使用しているLinkstationの
データが消えてしまいました。
消した覚えがないので恐らく消えた模様。
念のため再起動してみましたが
データは消えたままでした。
昨日までは問題なく使えていました。
急ぎのデータがあるのですぐにデータ復旧してほしい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例11 LinkStationのエラーランプが点滅している

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兵庫県小野市・法人様

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • LS-320GL
  • 320GB 1台構成
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/10時間
郵送データ復旧

お客様からの症状

バッファローのリンクステーションを電源をオートモードで使用してました。朝パソコンを起動したところリンクステーションのアクセスランプが点滅したまま数時間経過し、正常起動しない状態でしたのでリンクステーション本体の電源を強制終了させた。
何回繰り返すとリンクステーションからファームウェアのアップデートを行うようメッセージが表示された為、LS-WV4.0TL/R1のアップデートを行い正常に完了したが、その後からリンクステーションにアクセスできなくなった。
その後、IPアドレスの再設定や、ファームウェアのアップデートを再度試みたが途中で止まってしまう。
お得意様の取引データが保存されているので、急ぎでないが確実なデータがほしい。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例10 間違えてフォルダを消してしまったLinkStationからのデータ復旧成功

神戸市長田区・法人様(建設業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation/Buffalo
  • LS410D0201X
  • 2TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/1時間

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お客様からの症状

社内でLinkStation LS410D0201Xを使って日常業務に必要なファイルを共有していました。午前中に通常通りファイルにアクセスして業務に取り組んでいましたが、昼休憩に入るときに保存しようとして誤ってフォルダごと削除してしまいました。いろいろ試してみましたがよくわからず復元できませんでした。早急にデータ復旧をお願いします。

スピード復旧成功しました★★★★★

症状9 気付いたらデータが全て消えてしまっていたLinkStation CS-X2.0からのデータ復旧成功

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神戸市中央区・法人様(運送業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • CS-X2.0
  • 2TB
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/1日
郵送データ復旧

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お客様からの症状

LinkStation CS-X2.0を会社全体で共有し、営業先からもアクセスできるように設定して使用していました。週明けにいつも通り使用しようとしたところ、LinkStationにいつもより時間がかかってなんとかアクセス出来ましたが、総容量の30%程度保存していたはずのデータが全て消えてしまっていました。原因はわかりませんが、このデータがないと止まってしまう業務もあるため早急にデータ復旧をお願いします。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例8 電源がつかないLinkStationからのデータ復旧成功

神戸市灘区・法人様(印刷業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-V2.0TLJ
  • 2TB
エラー・症例
電源が入らない
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/3時間


お客様からの症状

会社で20名ほどで共有してLinkStation LS-V2.0TLJを使用していました。事務所の掃除中に電源コードが抜けてしまい、すぐに電源を入れなおしましたが電源がつかなくなってしまいました。明日中に印刷を開始しなければ納期に間に合わないデータが入っておりメーカーさんへ問い合わせをしましたが修理も復旧も東京に送らなければならず間に合いません。近くですぐに対応していただけるところを探していました。

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 RAID崩壊からのデータ復旧成功!

兵庫県神戸市東灘区・法人様(食品卸業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • Linkstation / Buffalo
  • LS-Q2.0TL/R5
  • 2TB 4台構成 RAID5
エラー・症例
アクセスできない
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分 / 48時間


お客様からの症状

古くなったLinkstaionからデータを移行して新しいTerastaionへ使用している途中で、全データを移し終わる前にLinkstaionの調子が悪くなって、データへのアクセスが出来なくなってしまいました。
再起動を何度しても埒が明かず。
メーカーへ問合せをしましたが、ハードディスクの障害のためハードディスクの交換を行い、データは消えてしまうと言われました。
消えてしまっては困りますので、なんとかデータを復旧して欲しい。

スピード復旧成功しました★★★★★

症状6 DIAGランプ7回点滅からのデータ復旧に成功

兵庫県神戸市・法人様(製造業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • HD-H160LAN
  • 160GB 1台
エラー・症例
DIAGランプが点滅
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 20分/5時間


お客様からの症状

昼の休憩後に、LinkStation/HD-H160LANの共有フォルダ内のファイルを開こうとするとファイルが見つかりませんと表示された。
LinkStationの本体を確認すると、DIAGランプが7回点滅していたので、電源を切り再起動してみた。
電源投入後にNAS Navigator2で確認したところ、ネットワーク上では認識しているが、なぜかデータが見れなくなっていた。
ファームウェアの更新をしてみたが改善されず。
データがないと業務に支障が出るので、少しでも早くデータが欲しい。

スピード復旧成功しました★★★★★

症状5 NASを認識しない症状からのデータ復旧

兵庫県宝塚市・介護

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-160GL
  • 160GB 1台構成
エラー・症例
アクセスできない
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 10分/1時間


お客様からの症状

バッファロー製のLinkStation LS-160GLを各部署で共有して使用し
先日までは特に問題なく使用していました。

いつものようにデスクトップに作ってあったショートカットから
データを開こうとしたら「ファイルが見つかりません」と出てきてデータが開けなくなっていました。

パソコンに詳しい人に調べていただいたところ、
バッファロー製のLinkStation LS-160GLが認識していないとのことでした。

どうしたらよいのか分からずインターネットで調べたところ、
こちらの会社でデータ復旧を行っているとのことでしたので今回はお願いしました。

スピード復旧成功しました★★★★★

症状4 ネットワークアクセスおよびファームウェアアップデート不可

兵庫県神戸市中央区・法人様(通信業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStaion / BUFFALO
  • LS-XH1.0TL
  • 1TB 1台構成
エラー・症例
アクセスできない
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 


お客様からの症状

突然、LS-XH1.0TL(BUFFALO社製LinkStation)がネットワークアクセス不可になった。ファームウェアアップデードや、他の機器のケースに繋げても無理だった。
社内で共通で使っていたものなのでデータがないと仕事ができなくなるので早く復旧してほしいことでした。

スピード復旧成功しました★★★★★

症状3 NASを認識しない症状からのデータ復旧

兵庫県加古川市・運送業

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • HD-H250LAN/ハイエンドモデル
  • 250GB 1台構成 HDD
エラー・症例
アクセスできない
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 20分/2時間


お客様からの症状

無停電電源装置(UPS)が壊れてから
LAN接続型ハードディスクLinkStation HD-H250LAN本体にアクセスできなくなりました。
他に思い当たる原因もありません。

再起動をしても反応しません。異音もなし。

LinkStation HD-H250LANに保存されているデータのうち、
Pマークに関する資料と経理データ
写真データの復旧をできるだけ早くお願い致します。

スピード復旧成功しました★★★★★

症状2 アクセスできなくなったお客様の声はこちら

兵庫県宝塚市・法人様(販売業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-WH1.0TGL/R1
  • 500GB 2台構成 RAID0
エラー・症例
アクセスできない
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 30分/12時間


お客様からの症状

ブレーカーが落ちた後、アクセスできなくなった。
内蔵ハードディスクを取り出して認識させようかと思ったが、RAID0なので意味がないことに気が付きやめた。
リプラスはWebで検索して、上位にあった会社からいくつか電話した上で選んだ。
家で使うパソコンのセットアップファイルや、今では手に入らないソフトウェアなどを入れていた。
アクセスが早い方がいいと思ってRAID0(ストライピング)で構築したが、今となってはRAID1(ミラーリング)にしておけば良かったと思っている。

スピード復旧成功しました★★★★★

症状1 NASを認識しない症状からのデータ復旧

兵庫県神戸市・法人様(輸入業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LinkStation/Buffalo
  • LS-CH1.0TL
  • 350GB 1台構成 HDD
エラー・症例
アクセスできない
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 20分/3時間


お客様からの症状

障害の起きる前日までは
LinkStation/LS-CH1.0TLが正常に稼働していました。

しかし、翌朝LinkStationに繋がっていたパソコンから
LinkStationが見えない状態で
接続しなおしたり、内蔵HDDだけで繋いでみても認識しません。

急いでいるデータが中にあるので店頭に持ち込み、
見積金額を出していただけたことから
データ復旧を依頼することにしました。



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